ÖVPH-nyheter: välfärdsområdets chatt, enkät om ärenden och sjukhussjälavård
Tycker du att det är lätt att uträtta ärenden i vårt välfärdsområde? – Svara på enkäten och dela med dig av dina erfarenheter
Välfärdsområdet vill kartlägga hur tillgängliga och jämlika deras tjänster är och har därför öppnat en enkät som kan besvaras på sju språk. Enkäten på svenska hittar du här. Välfärdsområdet vill veta hur lätt det är att hitta information, om mottagningarna varit tillgängliga, och om du upplevt diskriminering eller osakligt bemötande på grund av ålder, funktionsförmåga, etnicitet eller religion. Dina svar används för att utveckla service, personalutbildning och likabehandlingsplaner, samt för årsrapporten om kvalitet och säkerhet. Sista svarsdagen är 7 december, och du kan svara både online eller via pappersblankett från olika servicepunkter i regionen.
Läs hela nyheten på Österbottens välfärdsområdes webbplats.
Chattjänster gör det lättare att uträtta ärenden
Österbottens välfärdsområdes chattar har fått ett positivt mottagande – kunderna beskriver dem som enkla och snabba att använda. Trots det har många ännu inte testat tjänsten. Via chattarna kan man till exempel få hjälp med hälsobesvär, socialvårdsfrågor eller digitala tjänster. Just nu används chattarna mest av kvinnor i åldern 40–70 år, men kapacitet finns för fler användare. Från början av 2026 blir även sjukskötarens chatt tillgänglig för alla invånare. Chattarna är gratis och kan enklast nås via ÖVPH-appen. Responsen visar att kunderna uppskattar den snabba servicen – väntetiden är i snitt sex minuter och ett samtal varar cirka 20 minuter. Tjänsterna utvecklas kontinuerligt, bland annat med nya funktioner som ljudsignal när chatten startar.
Läs hela nyheten på Österbottens välfärdsområdes webbplats.
Berätta om dina erfarenheter av sjukhussjälavården i Vasa
Sjukhussjälavården i Vasa erbjuder psykosocialt och andligt stöd till patienter, närstående och vårdpersonal, oavsett livsåskådning. Den drivs genom ett avtal mellan välfärdsområdet och Vasa kyrkliga samfällighet, med tre sjukhuspräster på Vasa centralsjukhus. Inför 60-årsjubileet 2026 vill man samla erfarenheter från människor om sjukhusprästens arbete, och resultaten från formuläret används för att utveckla verksamheten.
Läs hela nyheten på Österbottens välfärdsområdes webbplats.