ÖVPH-uutisia: hyvinvointialueen chat, kysely asioinnista ja sairaalasielunhoidosta
Onko hyvinvointialueemme palveluissa helppo asioida? – Vastaa kyselyyn ja jaa kokemuksesi
Hyvinvointialue haluaa kartoittaa palveluidensa saavutettavuutta ja yhdenvertaisuutta, ja siksi kysely on nyt avoinna seitsemällä kielellä. Suomenkielisen kyselyn löydät tästä. Kyselyssä halutaan tietää, kuinka helppoa tiedon löytäminen on, ovatko vastaanotot olleet saavutettavia, ja oletko kokenut syrjintää tai epäasiallista kohtelua iän, toimintakyvyn, etnisen taustan tai uskonnon vuoksi. Vastauksiasi hyödynnetään palvelujen kehittämisessä, henkilöstön koulutuksissa ja yhdenvertaisuus- ja tasa-arvosuunnitelmien päivittämisessä sekä laadun ja turvallisuuden vuosiraportissa. Viimeinen vastauspäivä on 7. joulukuuta, ja voit vastata joko verkossa tai paperilomakkeella eri palvelupisteistä alueella.
Lue koko uutinen Pohjanmaan hyvinvointialueen verkkosivustolla.
Chat-palvelut sujuvoittavat asiointia
Pohjanmaan hyvinvointialueen chat-palvelut ovat tehneet asioinnista helpompaa ja nopeampaa, mutta moni ei ole vielä kokeillut niitä. Sairaanhoitajan chat on toistaiseksi tutkimusryhmän käytössä, mutta avautuu kaikille alkuvuonna 2026. Syyskuussa käytiin yli 1 300 keskustelua, eniten sairaanhoitajan chatissa. Chateissa palvellaan maksutta esimerkiksi tuki- ja liikuntaelinvaivoissa, sosiaalihuollon asioissa ja yleisessä neuvonnassa. Asiakkaat ovat kiittäneet palvelua sujuvuudesta ja lyhyistä jonotusajoista – keskimääräinen odotus on kuusi minuuttia ja keskustelu kestää 22 minuuttia. Chattien toimivuutta parannetaan jatkuvasti asiakaspalautteen pohjalta, ja uusin uudistus on äänimerkki, joka kertoo, kun ammattilainen liittyy keskusteluun.
Lue koko uutinen Pohjanmaan hyvinvointialueen verkkosivustolla.
Kerro kokemuksistasi sairaalasielunhoidosta Vaasassa
Vaasan sairaalasielunhoito tarjoaa psykososiaalista ja hengellistä tukea potilaille, omaisille ja hoitohenkilökunnalle riippumatta vakaumuksesta. Toiminta perustuu hyvinvointialueen ja Vaasan seurakuntayhtymän sopimukseen, ja Vaasan keskussairaalassa työskentelee kolme sairaalapappia. Vuonna 2026 vietettävän 60-vuotisjuhlan yhteydessä halutaan kerätä kokemuksia sairaalapapin työstä, ja kyselyn vastauksia käytetään toiminnan kehittämiseen.
Lue koko uutinen Pohjanmaan hyvinvointialueen verkkosivustolla.