Kelan etäpalvelu on käytettävissä myös Kristiinankaupungissa

Vaikka Kelalla ei enää ole omaa henkilökuntaa Kristiinankaupungissa, voit edelleen saada henkilökohtaista palvelua Kelan etäpalvelun kautta kaupungin asiointipisteessä osoitteessa Merikatu 47. Etäpalvelussa saat suoran videoyhteyden Kelan asiantuntijaan.

Kristiinankaupungin asiointipisteessä voit käyttää Kansaneläkelaitoksen etäpalvelua ja saada henkilökohtaista neuvontaa video- ja ääniyhteyden välityksellä Kelan asiakaspalvelun asiantuntijalta. Etäpalvelu vastaa Kelan palvelupisteissä tarjottavaa palvelua.

Tarvitsetko apua Kela-asioiden hoitamisessa? Etäpalvelun kautta voit saada:

• henkilökohtaista neuvontaa Kelan etuuksista
• apua hakemusten täyttämiseen ja jättämiseen
• tukea Kelan verkkopalvelujen käyttöön
• ohjausta erilaisissa Kela-asioissa.
  
  

Ota mukaasi henkilöllisyystodistus sekä asiasi hoitamiseen tarvittavat asiakirjat.

Asiointipisteessä on asiakaskäyttöön tarkoitettu tietokone, ja henkilökunta auttaa tarvittaessa yhteyden avaamisessa. Aikaa ei tarvitse varata etukäteen, mutta etäpalvelussa voi joskus olla hieman odotusaikaa.

Etäpalvelun ansiosta voit saada Kelan asiantuntevaa palvelua ilman matkaa toiselle palvelupisteelle. Monille kuntalaisille tämä tarkoittaa sitä, että Kela-asiat voi hoitaa huomattavasti lähempänä omaa kotia.

Myös puhelinajanvaraus onnistuu

Jos haluat mieluummin hoitaa asiasi puhelimitse, kaupungin palveluneuvoja voi auttaa sinua varaamaan puhelinajan Kelalle. Kela soittaa sinulle sovittuna ajankohtana.

Tervetuloa Kristiinankaupungin asiointipisteeseen osoitteessa Merikatu 47.