DIGITUKI syksy 2026

Kaupunki tarjoaa maksutonta digitukea asukkaille. Palvelua tarjotaan keskiviikkoisin klo 13–15 eikä vaadi ajanvarausta.

Syksyn ajankohdat:

• Kristiinankaupungin kaupunginkirjasto: 9.9., 7.10., 4.11. ja 2.12.2026.
• Lapväärtin kirjasto: 23.9., 21.10., 18.11. ja 16.12.2026.
  
  

Lue lisää digituesta kaupungin verkkosivustolla.

Mitä digituki on?

Digituki tarjoaa apua sähköisen asioinnin, palveluiden ja laitteiden käytön kanssa. Tuen tavoitteena on auttaa sinua käyttämään laitteita itsenäisesti ja turvallisesti sekä hoitamaan asioita verkossa. Digitukea antaa kaupungin ICT-henkilöstö joko kirjaston tietokoneella tai omalla kannettavalla laitteellasi, jonka voit tuoda mukanasi.

Autamme arjen sähköisten palvelujen käytössä ja digitaalisissa ongelmissa, mutta käyttäjätunnukset, salasanat ja tunnusluvut ovat henkilökohtaisia. Turvallisuutesi varmistamiseksi emme hoida henkilökohtaisia asioitasi puolestasi emmekä ota kantaa sähköisten palvelujen sisältöihin (esimerkiksi siihen, mitä lomakkeisiin kirjoitetaan). Tarvittaessa ohjaamme sinut asiantuntijan puoleen.

Kun käytät tarjottua digitukea, muistaa seuraavaat asiat:

Digituen saajana
• Digituen avulla opin, kuinka käytän laitteita ja sähköisiä asiointipalveluja itsenäisesti ja turvallisesti. 
• Tavoitteenani on, että jatkossa asioiminen onnistuu yksin tai kevyemmällä tuella.
• Hoidan ohjaajan tuella tehtävät itse, jotta osaan jatkossa hoitaa ne itsenäisesti ja kehittääkseni taitojani.

Ymmärrän vastuuni
• Kirjaudun itse vahvaa tunnistautumista vaativiin palveluihin.
• Jos tarvitsen tukea palvelun käytössä, ymmärrän, että digituen antaja voi nähdä henkilökohtaisia tietojani.
• Olen aina itse vastuussa omasta laitteestani ja sen ohjelmistoista.

Miten otan avun vastaan?
• Ymmärrän, että digituen antaja ei voi neuvoa minua kaikissa ongelmatilanteissa.
• Viranomaisilla on lakiin perustuva velvoite tarjota opastusta omien palveluidensa käytössä. Myös muut palveluntarjoajat opastavat asiakkaitaan.
• Viranomaispalveluihin saan myös tukea Kansalaisneuvonnasta, joka ohjaa oikean palvelun pariin.
Lähde: Digi- ja väestötietovirasto

Lähde: Digi- ja väestötietovirasto