Pohjanmaan hyvinvointialue ottaa uusia digitaalisia palvelukanavia käyttöön
Pohjanmaan hyvinvointialue ottaa uusia kanavia asteittain käyttöön. Hyvinvointialueen verkkosivuilla digitaaliset palvelukanavat on koottu yhdelle sivulle, josta voi myös valita palvelukanavan asiointikunnan mukaan.
– Nyt voi varata ajan digitaalisesti hoitajan vastaanotolle esimerkiksi rokotuksiin, korvahuuhteluun tai tikkien poistoon, kertoo projektipäällikkö Sofi Nyman.
Osan varatuista ajoista voi tarkistaa, siirtää tai perua digitaalisesti. Aikoja avataan varattavaksi kerralla tietty määrä, minkä vuoksi järjestelmässä ei välttämättä aina näy vapaita aikoja.
– Digitaaliset palvelukanavamme tarjoavat vaihtoehdon perinteiselle asioinnille, ja toivomme, että yhteydenotot verkon kautta vähentävät ajoittaisia ruuhkia puhelimessa. Tutut puhelinnumerot ovat edelleen käytössä esimerkiksi hoidon tarpeen arviointiin, sanoo viestintäjohtaja Petra Fager.