Sosiaaliasiamies

Sosiaaliasiamies Katarina Norrgård (sijaitsee Vaasassa)
Sosiaaliasiamies on tavoitettavissa
ma-pe klo 8-14 , puh. 040 507 9303
s-posti: katarina.norrgard@vaasa.fi

Postiosoite
Vaasan kaupunki / Sosiaaliasiamies
PL 241
65101 Vaasa

Käyntiosoite
Ruutikellarintie 4
65100 Vaasa

Sosiaalihuollon asiakkaan asemasta ja oikeuksista annetun lain 24 § mukaan kunnalla on oltava sosiaaliasiamies, jonka tehtävänä on sosiaalihuollon asiakkaiden avustaminen heidän oikeuksiaan koskevissa asioissa.

Sosiaaliasiamies voi avustaa asiakkaita esimerkiksi selvittämällä lainsäädännön sisältöä, kertoa viranomaisten käytännöstä, ohjaamalla asiakkaan oikealle viranomaiselle ja neuvomalla, miten päätökseen haetaan muutosta. Sosiaaliasiamiehellä ei ole oikeutta tehdä käytännön ratkaisuja, joten sosiaaliasiamies ei voi muuttaa sosiaalityöntekijän päätöstä. Jos asiakas kokee tulleensa sosiaalihuollon palveluissa väärin tai huonosti kohdelluksi, hän voi selvitellä tilannettaan sosiaaliasiamiehen kanssa. Sosiaaliasiamiehen palvelut ovat maksuttomia.