Tietoa koronaviruksesta puhelimitse ja chatissa

24.03.2020

Puhelinpalvelussa 0295 535 535 ja chatissa saa yleistä tietoa koronaviruksesta. Neuvonta palvelee arkipäivisin klo 8–21 ja lauantaisin klo 9–15.

Palvelua saa ensisijaisesti suomeksi ja mahdollisuuksien mukaan myös ruotsiksi ja englanniksi.

Chat-ikkuna on käytössä tällä sivulla, kun asiakaspalvelijat ovat vastaamassa kysymyksiin.

Kysymyksiä voi lähettää myös tekstiviestitse numeroon 050 902 0163. Tekstiviestipalvelu on tarkoitettu henkilöille, jotka eivät esimerkiksi kuulovamman tai muun syyn vuoksi voi puhua puhelimessa.

Palvelu perustuu Terveyden ja hyvinvoinnin laitoksen verkkosivujen sisältöön. Neuvonta on tarkoitettu ensisijaisesti henkilöille, jotka eivät voi hakea tietoa internetistä. Palvelussa ei saa neuvontaa lakiasioissa tai terveyteen liittyvissä asioissa kuten akuuteissa oireissa.

Palvelua kehitetään koronavirustilanteen mukaan.

 

Jos tarvitset terveysneuvontaa tai -ohjausta:

  • Soita ensisijaisesti kaupungin infektiohoitajalle, arkisin klo 09-15, puh. 050 477 8270.
  • Hoidon tarpeen arviointi, kun päivystys on auki, puh. 06 2218 600.
  • Virka-ajan ulkopuolella, soita päivystysapuun, puh. 116 117.
  • Henkeä uhkaavassa hätätilanteessa soita aina hätänumeroon 112.

 

Siirry "Ajankohtaista koronavirukseen liittyen"-sivulle